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中国人寿青州分公司的车险勘察员这样忽悠客户

2018-06-13 21:41

  我叫侯维建(青州论坛发帖者),我在中国人寿入的车险,2.25号,在上撞了边的一棵树棒,把前轮轮胎撞爆了,打了95519电话,过来的勘察员叫张(请识别底部二维码查看),过来看了一下说轮胎爆了,车别的地方没事儿不负责赔付,当时我就说了,撞的这么厉害,说不准悬挂啥的也会受损的。但是我要去四s店去检修的,这个勘察员说你的车别的地方没有看出撞的痕迹轮胎反正不赔付。当时我有点,我说这样大的力度,轮胎都撞爆了,别的地方不可能没坏,轮胎你不管大不了我自己换了。张说你的签个字,说明你放弃这次理赔了,免得保险公司有案底,影响你下一年的保费。这样呢我就签了字,(他写的很潦草,我没有注意,字写得是放弃悬挂的索赔。)后来我自己把轮胎更换了,一开发现车跑偏跑的很厉害。去四S店一检查,是悬挂损坏,我就想了,轮胎不保,悬挂损坏应该给负责了,所以我又找张,和他说明,悬挂由于撞击受损严重,看怎样走保险,(报案勘察期间,张告诉我,不要用电话车险,应该找个熟人朋友帮助入车险,这样呢出了车险,熟人朋友会给出主意,合理的走程序,以后有事儿,先找他问问,期间问我打算怎样修车,我说我是新车,要去四S店修理,所以没有同意去他推荐的修理厂)当我打电话给张说明情况的时候,张说我的悬挂保不了,我问他为什么?他说我放弃了索赔,我当时都懵了,叫他把他写的那份我签字的证明一看,才发现写着不是第一现场,放弃悬挂索赔。我就问他,凭什么说不是第一现场,凭什么说悬挂我放弃索赔?因为当时我还没有发现悬挂有问题,我就问他,是怎样发现我的悬挂有问题的?他没法给到我合理解释。到现在就是以我签字为由,一直拖着我。我想说,我难道是脑子进水了,凭着有保险不用,放弃索赔?这也不合乎逻辑吧。我想叫张给我个合理解释。

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